集成钉钉：基于Webhook的扩展

在某些情况下除了Alertmanager已经内置的集中告警通知方式以外，对于不同的用户和组织而言还需要一些自定义的告知方式支持。通过Alertmanager提供的webhook支持可以轻松实现这一类的扩展。除了用于支持额外的通知方式，webhook还可以与其他第三方系统集成实现运维自动化，或者弹性伸缩等。

在Alertmanager中可以使用如下配置定义基于webhook的告警接收器receiver。一个receiver可以对应一组webhook配置。

name: <string>
webhook_configs:
  [ - <webhook_config>, ... ]

每一项webhook_config的具体配置格式如下：

# Whether or not to notify about resolved alerts.
[ send_resolved: <boolean> | default = true ]

# The endpoint to send HTTP POST requests to.
url: <string>

# The HTTP client's configuration.
[ http_config: <http_config> | default = global.http_config ]

send_resolved用于指定是否在告警消除时发送回执消息。url则是用于接收webhook请求的地址。http_configs则是在需要对请求进行SSL配置时使用。

当用户定义webhook用于接收告警信息后，当告警被触发时，Alertmanager会按照以下格式向这些url地址发送HTTP Post请求，请求内容如下：

{
  "version": "4",
  "groupKey": <string>,    // key identifying the group of alerts (e.g. to deduplicate)
  "status": "<resolved|firing>",
  "receiver": <string>,
  "groupLabels": <object>,
  "commonLabels": <object>,
  "commonAnnotations": <object>,
  "externalURL": <string>,  // backlink to the Alertmanager.
  "alerts": [
    {
      "labels": <object>,
      "annotations": <object>,
      "startsAt": "<rfc3339>",
      "endsAt": "<rfc3339>"
    }
  ]
}

使用Golang创建webhook服务

首先我们尝试使用Golang创建用于接收webhook告警通知的服务。首先创建model包，用于映射ALertmanager发送的告警信息，Alertmanager的一个通知中根据配置的group_by规则可能会包含多条告警信息Alert。创建告警通知对应的结构体Notification。

package model

import "time"

type Alert struct {
    Labels      map[string]string `json:"labels"`
    Annotations map[string]string `json:annotations`
    StartsAt    time.Time         `json:"startsAt"`
    EndsAt      time.Time         `json:"endsAt"`
}

type Notification struct {
    Version           string            `json:"version"`
    GroupKey          string            `json:"groupKey"`
    Status            string            `json:"status"`
    Receiver          string            `json:receiver`
    GroupLabels       map[string]string `json:groupLabels`
    CommonLabels      map[string]string `json:commonLabels`
    CommonAnnotations map[string]string `json:commonAnnotations`
    ExternalURL       string            `json:externalURL`
    Alerts            []Alert           `json:alerts`
}

这里使用gin-gonic框架创建用于接收Webhook通知的Web服务。定义路由/webhook接收来自Alertmanager的POST请求。

package main

import (
    "net/http"

    "github.com/gin-gonic/gin"
    model "github.com/yunlzheng/alertmanaer-dingtalk-webhook/model"
)

func main() {
    router := gin.Default()
    router.POST("/webhook", func(c *gin.Context) {
        var notification model.Notification

        err := c.BindJSON(&notification)

        if err != nil {
            c.JSON(http.StatusBadRequest, gin.H{"error": err.Error()})
            return
        }

        c.JSON(http.StatusOK, gin.H{"message": " successful receive alert notification message!"})

    })
    router.Run()
}

与钉钉集成

钉钉，阿里巴巴出品，专为中国企业打造的免费智能移动办公平台，提供了即时通讯以及移动办公等丰富的功能。

钉钉群机器人是钉钉群的高级扩展功能。群机器人可以将第三方服务的信息聚合到群聊中，实现自动化的信息同步。例如：通过聚合GitHub，GitLab等源码管理服务，实现源码更新同步；通过聚合Trello，JIRA等项目协调服务，实现项目信息同步。不仅如此，群机器人支持Webhook协议的自定义接入，支持更多可能性。这里我们将演示如果将Alertmanager运维报警提醒通过自定义机器人聚合到钉钉群。

这里将继续扩展webhook服务，以支持将Alertmanager的告警通知转发到钉钉平台。完整的示例代码可以从github仓库https://github.com/yunlzheng/alertmanaer-dingtalk-webhook中获取。

自定义webhook群机器人

通过钉钉客户端（如：桌面或者手机）进入到群设置后选择“群机器人”。将显示如下界面：

群机器人

选择“自定义机器人”，并且按照提示填写机器人名称，获取机器人webhook地址，如下所示：

获取webhook地址

webhook机器人创建成功后，用户就可以使用任何方式向该地址发起HTTP POST请求，即可实现向该群主发送消息。目前自定义机器人支持文本(text)，连接(link)，markdown三种消息类型。

例如，可以向webhook地址以POST形式发送以下

{
     "msgtype": "markdown",
     "markdown": {
         "title":"Prometheus告警信息",
         "text": "#### 监控指标\n" +
                 "> 监控描述信息\n\n" +
                 "> ###### 告警时间 \n"
     },
    "at": {
        "atMobiles": [
            "156xxxx8827",
            "189xxxx8325"
        ], 
        "isAtAll": false
    }
 }

可以使用curl验证钉钉webhook是否能够成功调用：

$ curl -l -H "Content-type: application/json" -X POST -d '{"msgtype": "markdown","markdown": {"title":"Prometheus告警信息","text": "#### 监控指标\n> 监控描述信息\n\n> ###### 告警时间 \n"},"at": {"isAtAll": false}}' https://oapi.dingtalk.com/robot/send?access_token=xxxx
{"errcode":0,"errmsg":"ok"}

调用成功后，可以在钉钉应用群消息中接收到类似于如下通知消息:

测试消息

定义转换器将告警通知转化为Dingtalk消息对象

这里定义结构体DingTalkMarkdown用于映射Dingtalk的消息体。

package model

type At struct {
    AtMobiles []string `json:"atMobiles"`
    IsAtAll   bool     `json:"isAtAll"`
}

type DingTalkMarkdown struct {
    MsgType  string    `json:"msgtype"`
    At       *At       `json:at`
    Markdown *Markdown `json:"markdown"`
}

type Markdown struct {
    Title string `json:"title"`
    Text  string `json:"text"`
}

定义转换器将Alertmanager发送的告警通知转换为Dingtalk的消息体。

package transformer

import (
    "bytes"
    "fmt"

    "github.com/yunlzheng/alertmanaer-dingtalk-webhook/model"
)

// TransformToMarkdown transform alertmanager notification to dingtalk markdow message
func TransformToMarkdown(notification model.Notification) (markdown *model.DingTalkMarkdown, err error) {

    groupKey := notification.GroupKey
    status := notification.Status

    annotations := notification.CommonAnnotations

    var buffer bytes.Buffer

    buffer.WriteString(fmt.Sprintf("### 通知组%s(当前状态:%s) \n", groupKey, status))

    buffer.WriteString(fmt.Sprintf("#### 告警项:\n"))

    for _, alert := range notification.Alerts {
        annotations := alert.Annotations
        buffer.WriteString(fmt.Sprintf("##### %s\n > %s\n", annotations["summary"], annotations["description"]))
        buffer.WriteString(fmt.Sprintf("\n> 开始时间：%s\n", alert.StartsAt.Format("15:04:05")))
    }

    markdown = &model.DingTalkMarkdown{
        MsgType: "markdown",
        Markdown: &model.Markdown{
            Title: fmt.Sprintf("通知组：%s(当前状态:%s)", groupKey, status),
            Text:  buffer.String(),
        },
        At: &model.At{
            IsAtAll: false,
        },
    }

    return
}

创建Dingtalk通知发送包

notifier包中使用golang的net/http包实现与Dingtalk群机器人的交互。Send方法包含两个参数：接收到的告警通知结构体指针，以及Dingtalk群机器人的Webhook地址。

通过包transformer.TransformToMarkdown将Alertmanager告警通知与Dingtalk消息进行映射。

package notifier

import (
    "bytes"
    "encoding/json"
    "fmt"
    "net/http"

    "github.com/yunlzheng/alertmanaer-dingtalk-webhook/model"
    "github.com/yunlzheng/alertmanaer-dingtalk-webhook/transformer"
)

func Send(notification model.Notification, dingtalkRobot string) (err error) {

    markdown, err := transformer.TransformToMarkdown(notification)

    if err != nil {
        return
    }

    data, err := json.Marshal(markdown)
    if err != nil {
        return
    }

    req, err := http.NewRequest(
        "POST",
        dingtalkRobot,
        bytes.NewBuffer(data))

    if err != nil {
        return
    }

    req.Header.Set("Content-Type", "application/json")
    client := &http.Client{}
    resp, err := client.Do(req)

    if err != nil {
        return
    }

    defer resp.Body.Close()
    fmt.Println("response Status:", resp.Status)
    fmt.Println("response Headers:", resp.Header)

    return
}

扩展启动函数

首先为程序添加命令行参数支持，用于在启动时添加全局的Dingtalk群聊机器人地址。

package main

import (
  "flag"
  ...
  "github.com/yunlzheng/alertmanaer-dingtalk-webhook/notifier"
)

var (
    h            bool
    defaultRobot string
)

func init() {
    flag.BoolVar(&h, "h", false, "help")
    flag.StringVar(&defaultRobot, "defaultRobot", "", "global dingtalk robot webhook")
}

func main() {

    flag.Parse()

    if h {
        flag.Usage()
        return
    }

  ...

}

同时通过notifier包的Send方法将告警通知发送给Dingtalk群聊机器人

func main() {

  ...

  err = notifier.Send(notification, defaultRobot)

  if err != nil {
    c.JSON(http.StatusBadRequest, gin.H{"error": err.Error()})

  }

  c.JSON(http.StatusOK, gin.H{"message": "send to dingtalk successful!"})
}

使用Dingtalk扩展

运行并启动dingtalk webhook服务之后，修改Alertmanager配置文件, 为default-receiver添加webhook配置，如下所示：

receivers:
  - name: default-receiver
    email_configs:
      - to: [e-mail]
    webhook_configs:
      - url: http://localhost:8080/webhook

重启Alertmanager服务后，手动拉高虚拟机CPU使用率触发告警条件，此时Dingtalk即可接收到相应的告警通知信息:

钉钉群机器人告警信息