基于标签的告警处理路由

在Alertmanager的配置中会定义一个基于标签匹配规则的告警路由树,以确定在接收到告警后Alertmanager需要如何对其进行处理:

route: <route>

其中route中则主要定义了告警的路由匹配规则,以及Alertmanager需要将匹配到的告警发送给哪一个receiver,一个最简单的route定义如下所示:

route:
group_by: ['alertname']
receiver: 'web.hook'
receivers:
- name: 'web.hook'
webhook_configs:
- url: 'http://127.0.0.1:5001/'

如上所示:在Alertmanager配置文件中,我们只定义了一个路由,那就意味着所有由Prometheus产生的告警在发送到Alertmanager之后都会通过名为web.hook的receiver接收。这里的web.hook定义为一个webhook地址。当然实际场景下,告警处理可不是这么简单的一件事情,对于不同级别的告警,我们可能会不完全不同的处理方式,因此在route中,我们还可以定义更多的子Route,这些Route通过标签匹配告警的处理方式,route的完整定义如下:

[ receiver: <string> ]
[ group_by: '[' <labelname>, ... ']' ]
[ continue: <boolean> | default = false ]
match:
[ <labelname>: <labelvalue>, ... ]
match_re:
[ <labelname>: <regex>, ... ]
[ group_wait: <duration> | default = 30s ]
[ group_interval: <duration> | default = 5m ]
[ repeat_interval: <duration> | default = 4h ]
routes:
[ - <route> ... ]

路由匹配

每一个告警都会从配置文件中顶级的route进入路由树,需要注意的是顶级的route必须匹配所有告警(即不能有任何的匹配设置match和match_re),每一个路由都可以定义自己的接受人以及匹配规则。默认情况下,告警进入到顶级route后会遍历所有的子节点,直到找到最深的匹配route,并将告警发送到该route定义的receiver中。但如果route中设置continue的值为false,那么告警在匹配到第一个子节点之后就直接停止。如果continue为true,报警则会继续进行后续子节点的匹配。如果当前告警匹配不到任何的子节点,那该告警将会基于当前路由节点的接收器配置方式进行处理。

其中告警的匹配有两种方式可以选择。一种方式基于字符串验证,通过设置match规则判断当前告警中是否存在标签labelname并且其值等于labelvalue。第二种方式则基于正则表达式,通过设置match_re验证当前告警标签的值是否满足正则表达式的内容。

如果警报已经成功发送通知, 如果想设置发送告警通知之前要等待时间,则可以通过repeat_interval参数进行设置。

告警分组

在之前的部分有讲过,Alertmanager可以对告警通知进行分组,将多条告警合合并为一个通知。这里我们可以使用group_by来定义分组规则。基于告警中包含的标签,如果满足group_by中定义标签名称,那么这些告警将会合并为一个通知发送给接收器。

有的时候为了能够一次性收集和发送更多的相关信息时,可以通过group_wait参数设置等待时间,如果在等待时间内当前group接收到了新的告警,这些告警将会合并为一个通知向receiver发送。

group_interval配置,则用于定义相同的Gourp之间发送告警通知的时间间隔。

例如,当使用Prometheus监控多个集群以及部署在集群中的应用和数据库服务,并且定义以下的告警处理路由规则来对集群中的异常进行通知。

route:
receiver: 'default-receiver'
group_wait: 30s
group_interval: 5m
repeat_interval: 4h
group_by: [cluster, alertname]
routes:
- receiver: 'database-pager'
group_wait: 10s
match_re:
service: mysql|cassandra
- receiver: 'frontend-pager'
group_by: [product, environment]
match:
team: frontend

默认情况下所有的告警都会发送给集群管理员default-receiver,因此在Alertmanager的配置文件的根路由中,对告警信息按照集群以及告警的名称对告警进行分组。

如果告警时来源于数据库服务如MySQL或者Cassandra,此时则需要将告警发送给相应的数据库管理员(database-pager)。这里定义了一个单独子路由,如果告警中包含service标签,并且service为MySQL或者Cassandra,则向database-pager发送告警通知,由于这里没有定义group_by等属性,这些属性的配置信息将从上级路由继承,database-pager将会接收到按cluser和alertname进行分组的告警通知。

而某些告警规则来源可能来源于开发团队的定义,这些告警中通过添加标签team来标示这些告警的创建者。在Alertmanager配置文件的告警路由下,定义单独子路由用于处理这一类的告警通知,如果匹配到告警中包含标签team,并且team的值为frontend,Alertmanager将会按照标签product和environment对告警进行分组。此时如果应用出现异常,开发团队就能清楚的知道哪一个环境(environment)中的哪一个应用程序出现了问题,可以快速对应用进行问题定位。